1. Ответственное лицо
Эта политика описывает обработку данных при посещении oksana.ninavern.site, обращении в поддержку и получении услуг Оксаны Хлыстун.
Исполнитель: Хлыстун Оксана Викторовна, физическое лицо.
Адрес: Ukraine, Zaporizhzhia, Nikolay Korishchenko 21a.
Поддержка: support@ninavern.site.
2. Какие данные используются
При обращении и оказании услуг могут обрабатываться имя, электронная почта, телефон или имя пользователя в мессенджере, сведения о заказе и оплате, даты встреч, сообщения и материалы, которые клиент направляет для работы.
При посещении сайта хостинг может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время запроса и технические журналы. На сайте нет формы для ввода банковских реквизитов. После подключения оплаты они будут вводиться на стороне платёжного провайдера; исполнитель не запрашивает полный номер карты и CVC/CVV.
Переписка может содержать чувствительные сведения о здоровье, интимной жизни и отношениях. Сообщайте только сведения, необходимые для запроса. Перед отправкой скриншотов скрывайте не относящиеся к работе имена, телефоны, адреса и другие данные третьих лиц.
3. Зачем обрабатываются данные
Контактные и организационные данные нужны для ответа на обращения, оформления и исполнения договора, согласования встреч, сопровождения и отправки сервисных уведомлений. Данные о расчётах нужны для подтверждения оплаты, возвратов и выполнения юридических обязанностей. Технические данные используются для работы и безопасности сайта.
Основания обработки — заключение и исполнение договора, юридические обязанности, допустимые законом интересы в безопасности и защите прав, а также согласие, когда оно требуется. Для чувствительных данных отдельное явное согласие запрашивается, если этого требует применимое законодательство. Ознакомление с политикой само по себе не является таким согласием.
Покупка не означает согласия на рекламные письма или публикацию истории клиента. Рекламные рассылки в текущей версии сайта не подключены.
4. Сервисы и получатели
Для сайта на oksana.ninavern.site используется хостинг Hetzner. Для общения клиент выбирает Telegram или WhatsApp. Онлайн-встречи проходят через согласованный с клиентом сервис; выбор сервиса обсуждается до передачи необходимых данных.
Почта поддержки — support@ninavern.site. Для будущей автоматической отправки сервисных писем после оплаты выбран Resend; в текущей версии сайта эта автоматизация не подключена. Платёжный сервис также пока не подключён. После его подключения политика будет дополнена до начала приёма платежей.
Шрифты загружаются через Google Fonts. При загрузке браузер передаёт серверам Google технические сведения, в том числе IP-адрес. Ознакомиться с правилами сервисов можно на их сайтах: Hetzner, Google, Telegram, WhatsApp, Resend.
Данные не продаются. Поставщикам передаются сведения, необходимые для соответствующей функции. Другие специалисты не получают доступ к переписке автоматически. Предоставление сведений государственным органам возможно в предусмотренных законом случаях.
5. Международная обработка
Исполнитель находится в Украине; сторонние сервисы могут обрабатывать данные в других странах. При выборе сервисов учитываются применимые требования к передаче и защите данных. Если закон требует специальных гарантий международной передачи, соответствующая передача должна осуществляться с такими гарантиями. Дополнительную информацию об используемых сервисах и основаниях передачи можно запросить по контактной почте.
6. Сроки хранения
Обращения, не завершившиеся покупкой, хранятся до 90 дней после последнего общения. Рабочая переписка, голосовые сообщения и материалы — до 90 дней после завершения работы. Организационные сведения о встречах и оказанных услугах — до 12 месяцев после завершения работы.
Целевой срок хранения технических журналов управляемого нами сайта — до 30 дней; резервные копии при их использовании удаляются по циклу ротации до 30 дней. Сведения о платежах и учётные документы сохраняются в течение обязательных сроков по применимому законодательству. При споре необходимые сведения могут храниться до его разрешения и окончания применимых сроков защиты прав.
Эти сроки относятся к данным, находящимся под управлением исполнителя. Самостоятельные сроки хранения внешних сервисов определяются их правилами и законом. Удаление со стороны исполнителя не удаляет автоматически копии сообщений в аккаунте клиента.
7. Защита и доступ
Доступ к клиентским материалам ограничивается необходимостью оказания услуг. Для сайта используется защищённое соединение HTTPS. Абсолютная безопасность передачи через интернет не гарантируется. Не направляйте пароли, банковские коды и документы, которые не требуются для работы.
8. Права и обращения
В зависимости от применимого законодательства можно запросить доступ, исправление или удаление данных, ограничение обработки, переносимость, а также возразить против определённых видов обработки. Согласие можно отозвать; это не отменяет законность ранее выполненной обработки.
Для запроса напишите на support@ninavern.site. При необходимости проводится соразмерная проверка личности. Ответ предоставляется в установленный законом срок. Если удаление необходимых данных делает дальнейшую работу невозможной, это обсуждается отдельно. Вы вправе обратиться в компетентный орган по защите данных.
9. Cookies и аналитика
Текущая версия кода лендинга не устанавливает собственные cookies, не использует localStorage и не содержит рекламных пикселей или средств веб-аналитики. При переходе на внешние сервисы применяются их правила. Если будут подключены необязательные средства отслеживания, политика и настройки согласия будут обновлены до их активации.
10. Отзывы и записи
Отзывы, скриншоты и истории публикуются только в отдельно согласованном объёме. Согласие на оказание услуги не является согласием на публикацию. Аудио- и видеозапись исполнителем возможна только после отдельного предварительного согласования.
11. Изменения
Актуальная редакция размещается на этой странице. При существенном изменении целей обработки или необходимости нового согласия информация предоставляется до начала соответствующей обработки.